發(fā)放方式：每月17日?????
提成方式：銷售額提成
崗位概況：
負(fù)責(zé)帶領(lǐng)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，聚焦海外獨(dú)立站已成交小B端用戶的私域運(yùn)營(yíng)與復(fù)購(gòu)喚醒，通過(guò)電話、郵件等多渠道觸達(dá)，深度挖掘客戶二次及持續(xù)采購(gòu)需求，達(dá)成團(tuán)隊(duì)復(fù)購(gòu)業(yè)績(jī)目標(biāo)，維護(hù)海外小B客戶長(zhǎng)期合作關(guān)系，夯實(shí)品牌海外私域客戶資產(chǎn)。
崗位職責(zé)：
1. 團(tuán)隊(duì)管理與目標(biāo)達(dá)成：制定團(tuán)隊(duì)復(fù)購(gòu)銷售目標(biāo)與拆解計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)指標(biāo)；
2. 客戶喚醒與復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化：統(tǒng)籌海外獨(dú)立站已成交小B端客戶資源，牽頭制定客戶分層運(yùn)營(yíng)與喚醒策略，組織團(tuán)隊(duì)通過(guò)電話、郵件、海外社交工具（如WhatsApp、LinkedIn等）開(kāi)展二次觸達(dá)，激活沉睡客戶，推動(dòng)客戶復(fù)購(gòu)；
3. 客戶關(guān)系維護(hù)：深度跟進(jìn)核心復(fù)購(gòu)客戶的需求，協(xié)調(diào)內(nèi)部產(chǎn)品、售后等團(tuán)隊(duì)，解決客戶采購(gòu)過(guò)程中的疑問(wèn)與問(wèn)題，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度；建立客戶復(fù)購(gòu)檔案，定期復(fù)盤客戶復(fù)購(gòu)周期、需求變化，挖掘客戶長(zhǎng)期采購(gòu)潛力，推動(dòng)客戶從“一次性采購(gòu)”向“長(zhǎng)期合作”轉(zhuǎn)化；
4. 海外市場(chǎng)與策略優(yōu)化：關(guān)注海外不同區(qū)域小B端客戶的采購(gòu)習(xí)慣、市場(chǎng)需求變化及競(jìng)品動(dòng)態(tài)，結(jié)合客戶反饋與市場(chǎng)情況，向公司提出產(chǎn)品優(yōu)化、定價(jià)調(diào)整、促銷活動(dòng)等利于復(fù)購(gòu)的建議；
5. 數(shù)據(jù)復(fù)盤與匯報(bào)：定期統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)復(fù)購(gòu)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)、客戶喚醒率、觸達(dá)轉(zhuǎn)化率等核心指標(biāo)，形成復(fù)盤報(bào)告。
任職要求：
1. 學(xué)歷背景：本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 語(yǔ)言能力：具備優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力，可無(wú)障礙通過(guò)電話、郵件與海外客戶溝通；
3. 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上海外B端銷售或私域運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，至少1年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；有海外小B端客戶復(fù)購(gòu)銷售經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)立站客戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4. 核心能力：具備敏銳的市場(chǎng)洞察力與客戶需求挖掘能力，熟悉海外小B端客戶采購(gòu)邏輯；
5. 其他要求：熟悉海外客戶觸達(dá)渠道與溝通技巧，了解不同國(guó)家的商業(yè)文化與禮儀；能熟練使用辦公軟件及客戶管理系統(tǒng)（CRM）。
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