提成方式：銷(xiāo)售額提成
崗位概況：
聚焦海外獨(dú)立站已成交小B端用戶(hù)的私域運(yùn)營(yíng)與復(fù)購(gòu)喚醒，通過(guò)電話(huà)、郵件等多渠道觸達(dá)，深度挖掘客戶(hù)二次及持續(xù)采購(gòu)需求，達(dá)成團(tuán)隊(duì)復(fù)購(gòu)業(yè)績(jī)目標(biāo)，維護(hù)海外小B客戶(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系，夯實(shí)品牌海外私域客戶(hù)資產(chǎn)。
崗位職責(zé)：
1. 客戶(hù)喚醒與復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化：統(tǒng)籌海外獨(dú)立站已成交小B端客戶(hù)資源，牽頭制定客戶(hù)分層運(yùn)營(yíng)與喚醒策略，組織團(tuán)隊(duì)通過(guò)電話(huà)、郵件、海外社交工具（如WhatsApp、LinkedIn等）開(kāi)展二次觸達(dá)，激活沉睡客戶(hù)，推動(dòng)客戶(hù)復(fù)購(gòu)；
2. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：深度跟進(jìn)核心復(fù)購(gòu)客戶(hù)的需求，協(xié)調(diào)內(nèi)部產(chǎn)品、售后等團(tuán)隊(duì)，解決客戶(hù)采購(gòu)過(guò)程中的疑問(wèn)與問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度；建立客戶(hù)復(fù)購(gòu)檔案，定期復(fù)盤(pán)客戶(hù)復(fù)購(gòu)周期、需求變化，挖掘客戶(hù)長(zhǎng)期采購(gòu)潛力，推動(dòng)客戶(hù)從“一次性采購(gòu)”向“長(zhǎng)期合作”轉(zhuǎn)化；
3. 海外市場(chǎng)與策略?xún)?yōu)化：關(guān)注海外不同區(qū)域小B端客戶(hù)的采購(gòu)習(xí)慣、市場(chǎng)需求變化及競(jìng)品動(dòng)態(tài)，結(jié)合客戶(hù)反饋與市場(chǎng)情況，向公司提出產(chǎn)品優(yōu)化、定價(jià)調(diào)整、促銷(xiāo)活動(dòng)等利于復(fù)購(gòu)的建議；
任職要求：
1. 學(xué)歷背景：本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 語(yǔ)言能力：具備優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，可無(wú)障礙通過(guò)電話(huà)、郵件與海外客戶(hù)溝通；
3. 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上海外B端銷(xiāo)售或私域運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，至少1年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；有海外小B端客戶(hù)復(fù)購(gòu)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)立站客戶(hù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4. 核心能力：具備敏銳的市場(chǎng)洞察力與客戶(hù)需求挖掘能力，熟悉海外小B端客戶(hù)采購(gòu)邏輯；
在求職過(guò)程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷(xiāo)、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營(yíng)銷(xiāo)、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請(qǐng)及時(shí)保留證據(jù)，立即向平臺(tái)舉報(bào)投訴，必要時(shí)可以報(bào)警、起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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