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網(wǎng)絡(luò)客服 5-7K 參考工資
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計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)
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大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播電商
物流管理
崗位職責(zé)
KOL營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)電商電商推廣普通話標(biāo)準(zhǔn)流利團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)
1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)介紹產(chǎn)品和服務(wù),按照標(biāo)準(zhǔn)流程解答用戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題;
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò),為用戶(hù)解答疑問(wèn),辦理業(yè)務(wù),并確認(rèn)用戶(hù)滿(mǎn)意;
3、接待和處理用戶(hù)投訴,對(duì)于無(wú)法處理的問(wèn)題,按照流程向上級(jí)匯報(bào);
4、承擔(dān)一定的用戶(hù)滿(mǎn)意度回訪工作;
5、整理用戶(hù)反饋,向業(yè)務(wù)部門(mén)提出產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)建議。
崗位要求
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通;
2、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷(xiāo)售服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致;
3、性格好,有耐心及責(zé)任心,身體健康,能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的干好工作;
4、有團(tuán)隊(duì)合作精神,具有基本電腦使用能力,有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售或電話銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、電腦使用熟練,打字速度快,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
工作地址
山東省濟(jì)南市歷下區(qū)·濟(jì)南市鳳凰SOHO
在求職過(guò)程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷(xiāo)、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營(yíng)銷(xiāo)、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請(qǐng)及時(shí)保留證據(jù),立即向平臺(tái)舉報(bào)投訴,必要時(shí)可以報(bào)警、起訴,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù) 零售/批發(fā)
私營(yíng)企業(yè)
50~100人
濟(jì)南市歷下區(qū)濟(jì)南市新濼大街2008號(hào)銀荷大廈D座508-5室
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