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網(wǎng)絡(luò)客服 5-7K 參考工資
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專(zhuān)業(yè)要求
電子信息工程技術(shù)
應(yīng)用電子技術(shù)
計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用
云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用
通信技術(shù)
移動(dòng)通信技術(shù)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
電子商務(wù)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播電商
物流管理
崗位職責(zé)
KOL營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)電商電商推廣普通話標(biāo)準(zhǔn)流利團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)
1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)介紹產(chǎn)品和服務(wù)，按照標(biāo)準(zhǔn)流程解答用戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題；
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，為用戶(hù)解答疑問(wèn)，辦理業(yè)務(wù)，并確認(rèn)用戶(hù)滿(mǎn)意；
3、接待和處理用戶(hù)投訴，對(duì)于無(wú)法處理的問(wèn)題，按照流程向上級(jí)匯報(bào)；
4、承擔(dān)一定的用戶(hù)滿(mǎn)意度回訪工作；
5、整理用戶(hù)反饋，向業(yè)務(wù)部門(mén)提出產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)建議。
崗位要求
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通；
2、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷(xiāo)售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；
3、性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的干好工作；
4、有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有基本電腦使用能力，有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售或電話銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、電腦使用熟練，打字速度快，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
工作地址
山東省濟(jì)南市歷下區(qū)·濟(jì)南市鳳凰SOHO
在求職過(guò)程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷(xiāo)、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營(yíng)銷(xiāo)、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請(qǐng)及時(shí)保留證據(jù)，立即向平臺(tái)舉報(bào)投訴，必要時(shí)可以報(bào)警、起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù) 零售/批發(fā)
私營(yíng)企業(yè)
50~100人
濟(jì)南市歷下區(qū)濟(jì)南市新濼大街2008號(hào)銀荷大廈D座508-5室
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