1、在區(qū)域店端全面對接交付業(yè)務(wù)，依托商務(wù)政策持續(xù)優(yōu)化店端交付運營管理效能。n2、指導(dǎo)經(jīng)銷商（DLR）開展交付工作，提供初期賦能、系統(tǒng)化培訓(xùn)支撐，確保SOP流程及交付政策在用戶中心100%落地執(zhí)行，包括開業(yè)演練、首車交付現(xiàn)場指導(dǎo)、人員帶教、早晚會機(jī)制、開店閉店Checklist執(zhí)行、公告學(xué)習(xí)、交付運營例會等。n3、牽頭區(qū)域交付目標(biāo)管理，與銷售團(tuán)隊深度協(xié)同，推動區(qū)域新車交付量、交付時效、客戶滿意度等核心目標(biāo)達(dá)成。n4、開展交付中心日常巡檢，對區(qū)域交付運營關(guān)鍵指標(biāo)（如一次交車合格率、交付準(zhǔn)時率、PDI一次通過率、客訴閉環(huán)率等）負(fù)直接管理責(zé)任。n5、負(fù)責(zé)區(qū)域交付團(tuán)隊人員日常管理、績效輔導(dǎo)與能力提升，組織月度交付例會，統(tǒng)一宣貫最新交付政策與標(biāo)準(zhǔn)。n6、主導(dǎo)區(qū)域重大交付客訴的快速響應(yīng)、跨部門協(xié)同處置與閉環(huán)復(fù)盤，降低重復(fù)性問題發(fā)生。n7、完成上級交辦的其他與交付體系能力建設(shè)、流程優(yōu)化及戰(zhàn)略落地相關(guān)工作。
1、大專及以上學(xué)歷，汽車類、管理類、市場營銷類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上汽車主機(jī)廠、大型經(jīng)銷商集團(tuán)或汽車服務(wù)連鎖企業(yè)交付管理、售后運營、銷售支持等相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、熟練掌握汽車銷售與交付全流程（含訂單、PDI、金融保險、上牌、交車儀式等），具備SOP推行與現(xiàn)場輔導(dǎo)能力；
4、具備優(yōu)秀的跨部門協(xié)同能力、現(xiàn)場問題診斷與解決能力，以及強(qiáng)執(zhí)行力與責(zé)任心；
5、具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，能通過交付指標(biāo)識別運營短板并推動改進(jìn)；
6、具備良好的溝通表達(dá)、團(tuán)隊管理及抗壓能力，可適應(yīng)高頻區(qū)域出差。
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