發(fā)放方式：每月6日????? 試用薪資：無試用期????? 底薪：2.6K
提成方式：按單提成
1、負(fù)責(zé)客戶接待、入住與退房手續(xù)辦理，確保流程高效流暢。
2、及時(shí)響應(yīng)并妥善處理客戶咨詢、投訴及各類突發(fā)問題，保障客戶滿意度。
3、管理前臺(tái)日常事務(wù)，包括信息登記、電話接聽、留言轉(zhuǎn)達(dá)、叫醒服務(wù)、賬務(wù)初步核對等。
4、協(xié)助維護(hù)客戶檔案及預(yù)訂信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、保密合規(guī)。
5、與客房、餐飲、安保等部門保持溝通協(xié)作，推動(dòng)跨部門服務(wù)無縫銜接。
1、具備良好的溝通表達(dá)能力與高度服務(wù)意識(shí)，能準(zhǔn)確理解并主動(dòng)滿足客戶需求。
2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，責(zé)任心強(qiáng)，適應(yīng)輪班與節(jié)假日工作安排。
3、具備基本組織協(xié)調(diào)能力及多任務(wù)處理能力，能在壓力下保持專業(yè)與冷靜。
4、熟悉酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，掌握基礎(chǔ)辦公軟件操作；酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時(shí)保留證據(jù)，立即向平臺(tái)舉報(bào)投訴，必要時(shí)可以報(bào)警、起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
齊魯人才 本平臺(tái)所有招聘信息，未經(jīng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載 投訴電話：0531-84992572