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山東省濟南市長清區(qū)?
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專業(yè)要求
不限
薪資詳情
發(fā)放方式：每月15日????? 試用薪資：3K????? 底薪：3.3K
提成方式：按單提成
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
崗位要求
1、1年以上相關工作經驗；
2、具備敏銳的商業(yè)意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；
3、有較強的維護協(xié)調客戶的能力，熟悉客戶服務流程；
4、具備較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
5、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；
6、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理客服總監(jiān)
工作地址
山東省濟南市長清區(qū)·崮云湖街道大學路園博園北川園11
HR信息
王經理
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