1、負(fù)責(zé)洗衣店的整體運(yùn)營管理，統(tǒng)籌門店日常經(jīng)營決策，對(duì)營收目標(biāo)直接負(fù)責(zé)。
2、制定并執(zhí)行銷售與服務(wù)提升計(jì)劃，確保洗衣、熨燙、包裝、收發(fā)等環(huán)節(jié)高效有序，交貨及時(shí)、質(zhì)量合格。
3、督導(dǎo)員工工作質(zhì)量與紀(jì)律，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)與崗位練兵，合理排班及考核激勵(lì)。
4、全面管理客戶關(guān)系，處理顧客投訴，維護(hù)會(huì)員體系，提升客戶滿意度與復(fù)購率。
5、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)表匯總與日常收支管理，監(jiān)控洗滌耗材、人工及設(shè)備維護(hù)等成本，保障財(cái)務(wù)安全與合規(guī)。
6、落實(shí)安全與衛(wèi)生管理，定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，確保防火、防盜、生產(chǎn)環(huán)境整潔規(guī)范。
1、具備3年以上洗衣洗染行業(yè)一線及管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉洗衣設(shè)備操作與流程管控。
2、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力、抗壓能力與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，能扎根一線、以身作則。
3、具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)意識(shí)與數(shù)據(jù)分析能力，能獨(dú)立完成經(jīng)營分析與改進(jìn)。
4、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，溝通協(xié)調(diào)能力突出，善于處理客戶異議與突發(fā)事件。
5、認(rèn)同連鎖品牌文化，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，無不良從業(yè)記錄。
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