1、維修服務(wù)體驗： 深入門店一線，學習電動車維修、保養(yǎng)的標準流程，親身體驗＂一站式維修服務(wù)＂，理解用戶需求和痛點。
2、業(yè)務(wù)流程掌握： 熟悉門店日常運營全流程，包括接車預(yù)檢、故障診斷、維修派工、質(zhì)量質(zhì)檢、交付車輛等環(huán)節(jié)，確保服務(wù)質(zhì)量達到公司標準。
3、用戶服務(wù)實踐： 協(xié)助門店處理用戶咨詢，學習如何提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗，培養(yǎng)用戶思維和服務(wù)意識。
4、數(shù)據(jù)與報表支持： 協(xié)助總經(jīng)理收集、整理門店運營數(shù)據(jù)（如進店臺次、維修產(chǎn)值、客戶滿意度、配件庫存周轉(zhuǎn)等），制作日常運營報表，初步理解門店經(jīng)營邏輯。
5、門店事務(wù)協(xié)助： 參與門店的日常管理工作，包括協(xié)助制定排班表、組織晨會/夕會、監(jiān)督6S現(xiàn)場管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全）、跟進配件耗材請購等。
6、問題跟進與反饋： 協(xié)助跟進客戶投訴處理進展、維修質(zhì)量問題整改情況，及時向總經(jīng)理反饋一線問題和改進建議。
7、項目協(xié)調(diào)： 參與新店籌備、門店活動組織、與零售/交付等其他部門的協(xié)同工作，鍛煉跨部門溝通能力。
1、持有C1/C2及以上駕駛證，且駕駛技術(shù)熟練（能熟練路試者優(yōu)先）。
2、熟練使用Office辦公軟件（Excel基礎(chǔ)函數(shù)、PPT匯報制作）用戶服務(wù)意識強：真誠熱情，樂于與人溝通，能從用戶角度思考問題，致力于解決問題而非推諉。
3、愿意從一線做起：不抗拒基層輪崗，愿意動手學習維修技術(shù)，有吃苦耐勞的精神（新能源門店工作環(huán)境整潔，但需要動手上手）。
4、學習能力與自驅(qū)力：主動快速學習新知識（如新車型技術(shù)、維修工藝），具備良好的問題分析和解決能力。
5、團隊協(xié)作與管理潛質(zhì)：有良好的團隊協(xié)作意識，勇于擔當。在校期間有學生會干部、社團負責人、社會實踐經(jīng)驗者優(yōu)先。
6、抗壓能力強：能夠適應(yīng)快速擴張期的工作節(jié)奏，樂于接受挑戰(zhàn)，追求職業(yè)成長。
7、接受無經(jīng)驗應(yīng)屆畢業(yè)生。
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