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一、市場與售前支持
配合銷售參與項目前期溝通，挖掘客戶需求，梳理業(yè)務痛點。
負責產(chǎn)品 / 解決方案講解、技術(shù)交流、現(xiàn)場演示、答疑。
制作售前材料：解決方案、PPT、產(chǎn)品白皮書、拓撲圖、報價清單等。
參與招投標工作，編寫技術(shù)標書、應答文件，配合唱標、述標。
二、方案設計與技術(shù)呈現(xiàn)
根據(jù)客戶場景定制化設計技術(shù)方案，確保方案可行性、性價比與競爭力。
對接研發(fā) / 實施團隊，明確技術(shù)邊界、實施周期與資源需求。
制作 POC 測試方案，組織測試環(huán)境搭建、執(zhí)行與測試報告輸出。
輸出項目可行性分析、成本估算、風險點預判。
三、項目推進與商務配合
跟進重點項目全流程，從線索、立項、招標到中標落地的技術(shù)支撐。
配合銷售完成商務談判，提供技術(shù)層面支持，促成簽單。
項目中標后，向?qū)嵤?/ 交付團隊做好交接，明確需求與方案要點。
收集競品信息、行業(yè)案例，優(yōu)化公司解決方案庫。
四、客戶與售后銜接
維護重點客戶技術(shù)關(guān)系，提升客戶信任度與滿意度。
協(xié)助處理售前階段客戶異議、技術(shù)質(zhì)疑，降低丟單風險。
項目落地后，必要時參與初期驗收支持，確保方案落地一致。
五、內(nèi)部協(xié)同與資料沉淀
整理行業(yè)案例、典型方案，形成公司知識庫與模板。
參與產(chǎn)品迭代建議，將客戶需求反饋給產(chǎn)品 / 研發(fā)部門。
配合市場部完成宣傳材料、展會資料、推廣文案的技術(shù)審核。