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1. 客戶開發(fā)與維護：主動拓展新客戶，挖掘客戶需求；維護存量客戶關系，定期回訪，提升客戶滿意度與復購率。
2. 業(yè)績目標達成：完成公司下達的銷售指標、回款任務，推進業(yè)務洽談、報價、簽約全流程。
3. 需求對接與方案：調研客戶真實需求，提供專業(yè)產品/服務解決方案，負責商務談判與合作落地。
4. 客戶與合同管理：建立完善客戶檔案，及時更新客戶信息；跟進合同執(zhí)行、回款、售后等全周期工作。
5. 市場與信息反饋：收集行業(yè)動態(tài)、競品信息及客戶意見，及時向上級反饋市場變化與問題。
6. 投訴與問題處理：高效處理客戶咨詢、投訴與異常問題，維護公司品牌形象與口碑。
7. 其他工作：配合團隊完成營銷活動、數(shù)據(jù)報表、上級交辦的臨時性工作。