1、訂單支持
（1）協(xié)助銷售整理客戶詢盤，制作并發(fā)送報價單、PI、發(fā)票及裝箱單；
（2）錄入ERP系統(tǒng)，跟蹤訂單排產(chǎn)、庫存、發(fā)貨狀態(tài)，確保按期交付；
（3）對接物流、貨代，安排訂艙、報關(guān)單據(jù)，及時更新裝運時間表+出貨排程。
2、客戶維護
（1）通過郵件、WhatsApp 向客戶推送新品、促銷及節(jié)日問候；
（2）整理客戶檔案與購買記錄，定期輸出銷售報表供團隊復(fù)盤；
（3）協(xié)助銷售處理售后問題，收集客戶反饋并推動內(nèi)部改進。
3、數(shù)據(jù)與資料管理
（1）維護產(chǎn)品資料庫（圖片、規(guī)格、包裝、價格），確保版本統(tǒng)一；
（2）每周匯總銷售數(shù)據(jù)（銷售額、回款、出貨量），生成可視化圖表；
（3）管理樣品間，記錄樣品借出與歸還，保證樣品庫存準確。
4、跨部門協(xié)作
（1）與采購確認原材料到廠時間，預(yù)警潛在延期風險；
（2）與質(zhì)檢部核對驗貨報告，確保大貨質(zhì)量符合客戶要求；
（3）參與周例會，匯報訂單進度、客戶異常及改進建議。
一、任職要求：
1、教育背景
（1）大專及以上學(xué)歷；
（2）國際貿(mào)易、市場營銷、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗
（1）接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，有外貿(mào)跟單或銷售支持實習(xí)經(jīng)驗者優(yōu)先；
（2）有1年以內(nèi)助理、客服、跟單或數(shù)據(jù)整理經(jīng)驗更佳。
3、語言能力
（1）英語六級及以上，能讀寫英文郵件，英語交流無經(jīng)驗者可先借助翻譯工具可完成基礎(chǔ)溝通；
（2）熟悉WhatsApp、LinkedIn、Excel、Outlook等常用通訊工具和電子郵件。
二、技能要求：
1、了解外貿(mào)流程，能協(xié)助完成詢盤整理、報價單制作、訂單跟進、出貨資料歸檔等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟練使用Word、Excel、PowerPoint，能獨立制作統(tǒng)計報表及PPT；
3、具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)敏感度，可對客戶檔案、訂單進度、發(fā)貨明細進行臺賬管理。
三、素質(zhì)要求：
1、責任心強，做事細致，能在規(guī)定節(jié)點內(nèi)高質(zhì)量完成任務(wù)；
2、服務(wù)意識佳，善于換位思考，能快速響應(yīng)銷售及客戶需求；
3、溝通協(xié)調(diào)能力良好，可在跨部門（采購、質(zhì)檢、物流）之間高效推動流程；
4、學(xué)習(xí)力強，愿意主動熟悉產(chǎn)品知識并持續(xù)優(yōu)化工作方法。
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