1. 咨詢與評(píng)估:
需求分析:通過(guò)面對(duì)面、電話或在線方式,與學(xué)員進(jìn)行深入溝通,全面了解其當(dāng)前學(xué)歷、工作背景、職業(yè)規(guī)劃、學(xué)習(xí)時(shí)間、預(yù)算及目標(biāo)期望。
情況評(píng)估:基于學(xué)員情況,評(píng)估其適合的學(xué)歷提升路徑(如自考、成考、國(guó)家開放大學(xué)等)。
答疑解惑:專業(yè)、耐心地解答學(xué)員關(guān)于各種學(xué)歷提升方式的政策、院校、專業(yè)、學(xué)制、費(fèi)用、含金量等方面的疑問。
2. 方案規(guī)劃與制定:
個(gè)性化方案設(shè)計(jì):根據(jù)學(xué)員的個(gè)性化需求,制定1對(duì)1的最優(yōu)學(xué)歷提升方案,包括推薦院校和專業(yè)、學(xué)習(xí)計(jì)劃、時(shí)間節(jié)點(diǎn)規(guī)劃等。
政策解讀:熟悉并即時(shí)更新學(xué)歷的招生政策、報(bào)考條件、考試大綱等,確保為客戶提供的信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
材料指導(dǎo):指導(dǎo)學(xué)員準(zhǔn)備報(bào)名、報(bào)考、免考、畢業(yè)申請(qǐng)等各環(huán)節(jié)所需的材料和流程。
3. 銷售與轉(zhuǎn)化:
課程/項(xiàng)目推介:向?qū)W員清晰介紹公司提供的教育產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值,解決客戶的疑慮。
簽約促成:完成銷售流程,與學(xué)員簽訂服務(wù)協(xié)議,達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
4. 市場(chǎng)與專業(yè)度提升:
信息更新:持續(xù)關(guān)注教育行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,不斷更新自己的知識(shí)庫(kù)。
內(nèi)部協(xié)作:與教學(xué)、教務(wù)、市場(chǎng)等團(tuán)隊(duì)密切協(xié)作,共同優(yōu)化服務(wù)流程,提升整體服務(wù)質(zhì)量。
1.大專及以上學(xué)歷,教育學(xué)、心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.具備優(yōu)秀的咨詢式銷售能力,能夠挖掘客戶深層需求,有效說(shuō)服客戶
3.具備極佳的口頭和書面溝通能力,表達(dá)清晰,有親和力和耐心。
4.具有一定的組織能力和協(xié)調(diào)能力;
5.具有較強(qiáng)的執(zhí)行及分析能力;
在求職過(guò)程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營(yíng)銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請(qǐng)及時(shí)保留證據(jù),立即向平臺(tái)舉報(bào)投訴,必要時(shí)可以報(bào)警、起訴,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
