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山東省濟南市市中區(qū)?
| ?經(jīng)驗不限?| ?初中?
| ?年齡不限? | ?招聘人數(shù)不限? | ?全職
五險全勤獎節(jié)日福利8小時工作制提供住宿
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薪資詳情
發(fā)放方式：每月25日????? 試用薪資：無試用期????? 底薪：2.4K
提成方式：按單提成
崗位職責
1、通過郵政后端等線上平臺接待顧客，解答咨詢、引導客戶提供相關(guān)證據(jù)。
2、處理訂單異常、售后問題，跟進至閉環(huán)解決。
3、承接在線客服、工單及熱線服務(wù)，對接內(nèi)部運營與庫內(nèi)操作。
4、記錄并升級投訴類、異常類問題，配合團隊完成指定任務(wù)。
崗位要求
1、初中及以上學歷，會基礎(chǔ)電腦操作，打字速度≥40字分鐘。
2、性格溫和、情緒穩(wěn)定，具備極強的服務(wù)意識與抗壓能力；客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀。
3、有殘疾證者優(yōu)先，山東省內(nèi)戶籍優(yōu)先。
4、有電商在線客服經(jīng)驗者優(yōu)先；無經(jīng)驗者可接受免費職業(yè)技能培訓，培訓合格即包上崗。
5、普通話標準，溝通清晰，富有親和力。
工作地址
山東省濟南市市中區(qū)·市中區(qū)南辛莊西路326號·如常集團|山東省殘疾人綜合賦能服務(wù)中心（山東特殊教育職業(yè)學院老校區(qū)）
HR信息
王女士
3日內(nèi)活躍
HR
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立即投訴
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