薪資詳情
發(fā)放方式:每月15日????? 試用薪資:無試用期?????
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電,處理訂單查詢、物流跟蹤及異常反饋。
2、解答農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈相關(guān)咨詢,提供專業(yè)解決方案。
3、維護(hù)客戶關(guān)系,處理投訴并跟進(jìn)閉環(huán)。
4、記錄客戶需求,協(xié)同倉儲/運(yùn)輸部門優(yōu)化服務(wù)流程。
5、定期整理客戶反饋,提出供應(yīng)鏈改進(jìn)建議。
崗位要求
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備優(yōu)秀溝通表達(dá)能力。
2、熟悉辦公軟件操作及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理。
3、抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。
4、了解農(nóng)產(chǎn)品物流特性者優(yōu)先。
5、具備基礎(chǔ)客戶服務(wù)技巧與服務(wù)意識。
晉升機(jī)制
客服專員高級客服客服主管運(yùn)營經(jīng)理
工作地址
山東省臨沂市蘭山區(qū)·義堂鎮(zhèn)義堂中學(xué)附近
HR信息
曾女士
3日內(nèi)活躍
與HR聊聊
安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據(jù),立即向平臺舉報投訴,必要時可以報警、起訴,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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