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山東省青島市城陽區(qū)?
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專業(yè)要求
德語
不限
薪資詳情
發(fā)放方式：每月15日?????
提成方式：按利潤提成
崗位職責
崗位職責:
1.用德語通過電子郵件、在線軟件等方式回復客戶關于售前、售中、售后問題的咨詢；
2.處理每日訂單，保證訂單準確及時發(fā)貨；
3.處理所負責賬號的中差評及糾紛，維護賬號安全，降低賬號風險；
4.跟進老客戶，維護客戶關系，提升店鋪銷量；
5.熟悉平臺操作的規(guī)則和政策，完善店鋪的運營流程；
6.監(jiān)管店鋪指標，并優(yōu)化各項指標。
崗位要求
1.本科及以上學歷，德語相關專業(yè)，熟悉常用辦公軟件；
2.德語四級以上，有外貿相關工作經驗優(yōu)先考慮；
3.耐心細致，責任心強，工作積極主動，有良好的服務意識和抗壓能力；
4.掌握客戶服務基本技巧，能靈活解答客戶的問題。
5.對B2C外貿客服銷售工作有濃厚興趣的優(yōu)秀應屆生亦可。
工作地址
山東省青島市城陽區(qū)·流亭街道長城南路首創(chuàng)空港國際中心22號樓
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