1、協(xié)助經(jīng)理制定客房部各項(xiàng)工作計(jì)劃并組織實(shí)施，帶領(lǐng)下屬完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
2、主持部門工作會(huì)議，掌握基層情況并提出合理化建議。
3、負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，對(duì)員工業(yè)績(jī)進(jìn)行考核與評(píng)估。
4、檢查員工儀容儀表、工作態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量，確保高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
5、巡視樓層及公共區(qū)域，檢查客房清潔質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備狀況及安全防火情況。
6、合理安排員工班次和人力調(diào)配，根據(jù)房態(tài)調(diào)整清掃順序。
7、負(fù)責(zé)VIP房間的檢查與特殊要求房間的服務(wù)跟進(jìn)。
8、控制客用品消耗，做好每日備品出庫(kù)記錄，降低運(yùn)營(yíng)成本。
1、具有酒店客房管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、熟悉酒店運(yùn)營(yíng)流程及客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效處理客人需求及員工管理問(wèn)題。
4、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，能夠承受一定工作壓力。
5、掌握基本的培訓(xùn)與績(jī)效考核方法。
6、遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)安排。
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