崗位職責
1、協(xié)助經(jīng)理制定客房部各項工作計劃并組織實施，帶領(lǐng)下屬完成經(jīng)營任務(wù)。
2、主持部門工作會議，掌握基層情況并提出合理化建議。
3、負責本部門業(yè)務(wù)培訓工作，對員工業(yè)績進行考核與評估。
4、檢查員工儀容儀表、工作態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量，確保高標準服務(wù)。
5、巡視樓層及公共區(qū)域，檢查客房清潔質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備狀況及安全防火情況。
6、合理安排員工班次和人力調(diào)配，根據(jù)房態(tài)調(diào)整清掃順序。
7、負責VIP房間的檢查與特殊要求房間的服務(wù)跟進。
8、控制客用品消耗，做好每日備品出庫記錄，降低運營成本。
崗位要求
1、具有酒店客房管理相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、熟悉酒店運營流程及客房服務(wù)標準。
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效處理客人需求及員工管理問題。
4、責任心強，工作細致，能夠承受一定工作壓力。
5、掌握基本的培訓與績效考核方法。
6、遵守酒店各項規(guī)章制度，服從上級安排。
工作地址
山東省日照市開發(fā)區(qū)·北京路與秦皇島路交匯處綠城酒店
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酒店/旅游
私營企業(yè)
少于50人
日照市開發(fā)區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)北京路街道秦皇島路南、北京路西新時代華府小區(qū)018幢樓第17至22層
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