崗位職責
1、通過在線聊天平臺響應客戶咨詢，解答下單、物流、售后等問題。
2、在系統(tǒng)中實時錄入并更新客戶咨詢內(nèi)容與處理結(jié)果。
3、收集客戶反饋與建議，定期匯總提交至管理端。
4、協(xié)同電話客服及后臺部門，保障客戶服務閉環(huán)效率。
崗位要求
1、肢體類、輕度視力障礙類殘障人士，年齡18-40周歲。
2、打字速度快、準確率高，熟悉主流辦公軟件及聊天工具。
3、服務意識強，情緒穩(wěn)定，具備基礎問題判斷與應變能力。
4、能接受365天7*13小時輪班倒班安排。
工作地址
山東省濟寧市任城區(qū)·濟寧市火炬南路56號
HR信息
尹女士
3日內(nèi)活躍
招聘專員
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安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據(jù)，立即向平臺舉報投訴，必要時可以報警、起訴，維護自己的合法權(quán)益。
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