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山東省濟南市槐蔭區(qū)?
| ?經(jīng)驗不限?| ?大專?
| ?18歲-35歲? | ?招6~10人? | ?全職
加班補助 五險全勤獎節(jié)日福利8小時工作制提供住宿
...
崗位職責(zé)
普通話標(biāo)準(zhǔn)流利售后客服無銷售性質(zhì)
一、崗位職責(zé)
1.通過電話接聽處理客戶咨詢;
2.根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求提供準(zhǔn)確的解決方案;
3.對于超出權(quán)限的客戶問題，及時升級，跟進問題及時回復(fù)客戶跟進結(jié)果
4. 處理一般客戶投訴，安撫客戶情緒。
崗位要求
二、崗位要求
1.年齡：20周-35周歲，男女不限；
2. 學(xué)歷：中專及以上學(xué)歷，不接受實習(xí)生。
工作經(jīng)驗上只要不是藍領(lǐng)、飯店、美容美發(fā)美甲等非職場經(jīng)驗的均可以邀約，學(xué)歷需保障哈。溝通表達好的在經(jīng)驗上可以稍微放寬。
3.硬性要求：普通話標(biāo)準(zhǔn);
4. 能接受倒班工作制；
5.具備一定的抗壓能力，善于溝通，邏輯清晰，有處理簡單投訴能力。
工作地址
山東省濟南市槐蔭區(qū)·時代廣場附近
HR信息
范先生
3日內(nèi)活躍
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安全警示
立即投訴
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