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1. 訂單處理與跟進(jìn)。
接收并確認(rèn)客戶(hù)訂單，核對(duì)產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期等關(guān)鍵信息。
協(xié)調(diào)內(nèi)部生產(chǎn)、采購(gòu)、物流等部門(mén)，制定訂單執(zhí)行計(jì)劃，確保按期生產(chǎn)。
實(shí)時(shí)跟蹤訂單進(jìn)度，及時(shí)處理生產(chǎn)或物流中的異常問(wèn)題，如延期、缺貨等。
2. 客戶(hù)溝通與維護(hù)
定期向客戶(hù)反饋訂單進(jìn)展，主動(dòng)告知生產(chǎn)、發(fā)貨、物流等信息。
接收客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴或需求變更，及時(shí)響應(yīng)并協(xié)調(diào)解決。
維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系，了解客戶(hù)潛在需求，為二次合作奠定基礎(chǔ)。
3. 文檔管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
整理并歸檔訂單合同、發(fā)貨單、提單、發(fā)票等各類(lèi)業(yè)務(wù)文檔。
統(tǒng)計(jì)訂單數(shù)據(jù)，如成交量、交付率、客戶(hù)反饋等，形成報(bào)表提交給上級(jí)。
協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行應(yīng)收賬款跟進(jìn)，確認(rèn)客戶(hù)付款情況。
4. 協(xié)助業(yè)務(wù)拓展
協(xié)助業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)備報(bào)價(jià)單、產(chǎn)品資料，參與客戶(hù)前期溝通。
參與客戶(hù)回訪(fǎng)，收集客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的意見(jiàn)，反饋給相關(guān)部門(mén)。
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，銷(xiāo)售類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、1-2年業(yè)務(wù)跟單相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、熟悉業(yè)務(wù)跟單操作流程，熟悉貨物運(yùn)輸安排及相關(guān)注意事項(xiàng)；
4、熟練的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技巧，較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，獨(dú)立處理工作能力強(qiáng)；
5、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，有強(qiáng)烈的抗壓性和責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)精神佳。
在求職過(guò)程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷(xiāo)、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營(yíng)銷(xiāo)、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請(qǐng)及時(shí)保留證據(jù)，立即向平臺(tái)舉報(bào)投訴，必要時(shí)可以報(bào)警、起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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