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1、物流區(qū)域品質(zhì)管理；確保物流運作流程按照既定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范執(zhí)行，包括貨物的接收、存儲、分揀、運輸以及配送等環(huán)節(jié)，對任何違反流程的操作進行糾正。
2、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：負(fù)責(zé)監(jiān)控物流服務(wù)的質(zhì)量，通過收集客服、送裝、送裝反饋、內(nèi)部檢查等方式，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問題，如貨物破損、丟件、串貨、延誤等，并采取措施加以解決，以提高客戶滿意度。
3、物流成本控制：研究物流成本構(gòu)成，尋找降低成本的機會點，如優(yōu)化運輸路線、提升整車占比、運輸分流分離、降低物流商成本等，提出具體的成本優(yōu)化方案并推動實施。
4、內(nèi)部協(xié)作關(guān)系：配合其他部門的工作，提高跨部門工作協(xié)同度。
5、外部協(xié)作關(guān)系：與物流商保持密切聯(lián)系，監(jiān)督物流商的服務(wù)質(zhì)量，協(xié)調(diào)解決合作過程中出現(xiàn)的問題；共同尋求新模式降低物流商成本，進而通過物流招標(biāo)進行降本。