專業(yè)要求
不限
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)引領(lǐng)旅客、核對車票、提醒到站。
2、負(fù)責(zé)旅客服務(wù)和回答旅客咨詢。
3、查驗票證，組織旅客有序上下車；提供開水、售賣餐食及零食，整理行李架和臥具，保持車廂環(huán)境衛(wèi)生。
4、解答旅客疑問，辦理補票及旅行變更手續(xù)，處理旅客投訴。
5、定期巡視車廂，檢查行李擺放是否穩(wěn)固，進行安全宣傳，處理突發(fā)事件（如旅客突發(fā)疾病、設(shè)備故障等），協(xié)助乘警檢查危險品、維持秩序。
6、管理車廂服務(wù)設(shè)施與備品，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，辦理列車與車站工作交接。
崗位要求
1、18-28周歲，身高160-170cm及以上，身體健康、無前科、無大面積紋身。
2、具有中華人民共和國公民身份。
3、具備良好的服務(wù)意識、溝通能力與應(yīng)急處置能力；能適應(yīng)輪班制及“上幾休幾”工作模式。
4、儀容儀表整潔，服從統(tǒng)一管理與半軍事化調(diào)配，能接受就近分配。
工作地址
山東省青島市·山東省青島市市南區(qū)東海中路39號
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