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山東省泰安市高新區(qū)?
| ?經(jīng)驗不限?| ?大專?
| ?18歲-34歲? | ?招3~5人? | ?全職
上市公司 五險一金獎金提成全勤獎節(jié)日福利雙休8小時工作制公費培訓(xùn)提供住宿餐補/工作餐
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崗位職責(zé)
純接聽，無需外呼大平臺電話客服售后熱線無銷售性質(zhì)
1、通過接聽電話解答用戶的問題，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等，為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的服務(wù)
2、負(fù)責(zé)用戶投訴、咨詢、處理及反饋工作
3、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)
4、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)
崗位要求
熟悉辦公室行政管理知識及工作流程，熟悉公文寫作格式，具備基本商務(wù)信函寫作能力，熟練運用OFFICE等辦公軟件；
工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直，具備較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力
工作地址
山東省泰安市高新區(qū)·愛琴海開元大廈泰盈科技
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