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山東省濟(jì)南市高新區(qū)?
| ?應(yīng)屆畢業(yè)生?| ?大專?
| ?年齡不限? | ?招聘人數(shù)不限? | ?校招
法定節(jié)假日班次補(bǔ)貼免費(fèi)工作餐 五險(xiǎn)一金節(jié)日福利雙休帶薪年假公費(fèi)培訓(xùn)提供住宿
...
專業(yè)要求
商務(wù)英語
旅游管理
酒店管理
旅游管理與服務(wù)教育
酒店管理學(xué)
酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營
旅游英語
崗位職責(zé)
1、根據(jù)預(yù)訂快速的為客人辦理入住手續(xù)，確認(rèn)相關(guān)信息，如:房價(jià)，人數(shù)等，依客人喜好予以排房；
2、熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。準(zhǔn)確提供各種信息如：酒店?duì)I業(yè)場所的營業(yè)時(shí)間及VIP促銷計(jì)劃等；
3、積極的工作，友好的為客人提供服務(wù)；
4、將準(zhǔn)確完整的信息錄入酒店管理系統(tǒng)并對客人信息進(jìn)行保密；
5、積極參加所需的各種培訓(xùn)，提高工作能力。
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具備相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、責(zé)任心強(qiáng)，工作嚴(yán)謹(jǐn)，無不良記錄，能適應(yīng)輪班制（包括早班、中班、夜班）和節(jié)假日加班；
4、應(yīng)對賓客輕微不滿，主動道歉并快速解決，無法處理時(shí)立即上報(bào)主管；
5、具備基礎(chǔ)的英文溝通能力，可以用英文進(jìn)行基本溝通。
晉升機(jī)制
前臺接待員前臺接待領(lǐng)班前臺接待主管賓客服務(wù)經(jīng)理前廳部副經(jīng)理前廳部經(jīng)理
工作地址
山東省濟(jì)南市高新區(qū)·濟(jì)南機(jī)場新工作區(qū)綜合保障樓南側(cè)
HR信息
馮女士
3日內(nèi)活躍
與HR聊聊
安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時(shí)保留證據(jù)，立即向平臺舉報(bào)投訴，必要時(shí)可以報(bào)警、起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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