1. 負(fù)責(zé)家政服務(wù)訂單的合理分配與調(diào)度,確保服務(wù)高效對(duì)接;
2. 根據(jù)客戶需求匹配合適的家政服務(wù)人員,保障服務(wù)質(zhì)量;
3. 協(xié)調(diào)客戶與服務(wù)人員之間的溝通,及時(shí)處理派單過(guò)程中的各類問(wèn)題;
4. 跟蹤服務(wù)完成情況,提升客戶滿意度與服務(wù)響應(yīng)效率;
5. 維護(hù)派單數(shù)據(jù)信息,確保信息準(zhǔn)確、流程規(guī)范。
1. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠高效處理多方協(xié)作;
2. 工作認(rèn)真細(xì)致,有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí);
3. 熟悉家政服務(wù)基本流程,有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4. 具備一定的應(yīng)變能力,能妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)情況;
5. 熱愛(ài)家政服務(wù)行業(yè),愿意長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
在求職過(guò)程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營(yíng)銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請(qǐng)及時(shí)保留證據(jù),立即向平臺(tái)舉報(bào)投訴,必要時(shí)可以報(bào)警、起訴,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
