崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶訂單的開單處理，確保信息準(zhǔn)確及時錄入系統(tǒng)。
2、處理物流售后問題，包括貨物跟蹤、異常件處理、客戶投訴反饋等。
3、全程跟單，與客戶及內(nèi)部操作部門對接，及時反饋貨物運輸進展。
4、協(xié)助處理客戶咨詢，解決客戶在物流過程中遇到的問題。
5、完成上級交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
工作時間：8:30-18:30（上午班有工作餐）和13:30-21:00左右（下午班下班時間為開完單為止，早干完早下班）2個時間點任選
崗位要求
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能耐心解答客戶問題。
2、工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強，能適應(yīng)較強的工作壓力。
3、熟練使用辦公軟件，有物流或客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、能夠根據(jù)工作需要選擇合適班次，適應(yīng)輪班制工作時間。
工作時間：8:30-18:30（上午班有工作餐）和13:30-21:00左右（下午班下班時間為開完單為止，早干完早下班）2個時間點任選
工作地址
山東省聊城市開發(fā)區(qū)·經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)蔣官屯街道季海村97號
HR信息
招聘主管
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