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崗位職責(zé)n系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維n負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部局域網(wǎng)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器的日常監(jiān)控與維護(hù)，確保商場(chǎng)整體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行（尤其是在客流高峰期）。n維護(hù)商場(chǎng)的ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)、收銀POS（銷(xiāo)售點(diǎn)）系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)等商業(yè)應(yīng)用軟件的正常運(yùn)作。n負(fù)責(zé)商場(chǎng)辦公區(qū)域及商戶(hù)終端（如收銀機(jī)、前臺(tái)電腦）的操作系統(tǒng)、辦公軟件的安裝、調(diào)試與故障排除。n硬件設(shè)備管理n管理并維護(hù)商場(chǎng)內(nèi)的IT硬件設(shè)備，包括但不限于：服務(wù)器、收銀機(jī)、票據(jù)打印機(jī)、掃碼設(shè)備、手持終端、客流統(tǒng)計(jì)攝像機(jī)、背景音樂(lè)系統(tǒng)服務(wù)器等。n建立硬件設(shè)備臺(tái)賬，定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、檢修及耗材（如打印紙、色帶）的申購(gòu)與管理。n數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)安全n負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)（如銷(xiāo)售額、客流量、會(huì)員增長(zhǎng)）的備份、恢復(fù)及安全管理。n配合財(cái)務(wù)部或運(yùn)營(yíng)部，進(jìn)行數(shù)據(jù)提取和初步分析，為商場(chǎng)決策提供數(shù)據(jù)支持。n商戶(hù)服務(wù)與支持n為新入駐的商戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通、收銀系統(tǒng)培訓(xùn)、技術(shù)對(duì)接等服務(wù)。n及時(shí)響應(yīng)商戶(hù)提出的各類(lèi)IT技術(shù)求助，解決商戶(hù)在日常經(jīng)營(yíng)中遇到的信息技術(shù)問(wèn)題，提升商戶(hù)滿(mǎn)意度。n活動(dòng)與弱電工程支持n配合商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，保障活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)部署、直播推流設(shè)備或抽獎(jiǎng)設(shè)備的正常運(yùn)行。