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職場(chǎng)初印象
不知道大家還有沒有印象：在小說(shuō)或電影里，偵探福爾摩斯經(jīng)常會(huì)表演一些神技，就是一看到某個(gè)人就知道對(duì)方去過(guò)哪里做過(guò)哪些事，常常讓人驚嘆不已。福爾摩斯說(shuō)一個(gè)人的形象、穿著、頭發(fā)、指甲、以及他的眼神、他的手勢(shì)，他所有的一切的一切都在傳遞一個(gè)信息：你是誰(shuí)！
從心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，和你初次見面的人在短短的幾分鐘內(nèi)，通常會(huì)從你的外表、臉部表情、態(tài)度、談話、聲音聲調(diào)等語(yǔ)音或非語(yǔ)音的訊息來(lái)形成一個(gè)形象，這就叫第一印象。第一印象為什么特別重要，因?yàn)樵谖覀內(nèi)粘５墓ぷ骱蜕町?dāng)中，你隨時(shí)隨地都有可能遇到初次見面的人。
顧名思義：第一印象，僅此一次，第一次見面搞砸了，那你后面需要花費(fèi)更多的力氣來(lái)靠第二次第三次的機(jī)會(huì)扳回第一次見面造成的負(fù)面影響。更重要的是，很多時(shí)候我們可能都不會(huì)再有第二次的機(jī)會(huì)與對(duì)方再謀面，所以第一印象對(duì)所有的人來(lái)講都非常非常的重要。同時(shí)還有一點(diǎn)：第一印象很難改變。
一旦對(duì)某人做出了評(píng)價(jià)，在日后的互動(dòng)中，我們眼中所看到的，聽到的關(guān)于對(duì)方的每一件事情，都會(huì)透過(guò)最初的印象去做篩選。
以貌取人VS五五三八七
人真的會(huì)以貌取人！也就是說(shuō)我們的外貌、態(tài)度占整體印象的93%。這樣的一個(gè)高比例，也在提醒我們說(shuō)我們時(shí)刻都要注重自己的形象。
五五三八七——形象定律55是指在不認(rèn)識(shí)彼此的情形下，人們對(duì)另一個(gè)人的印象55%是來(lái)自于非語(yǔ)言肢體動(dòng)作與外貌表現(xiàn)，38是人說(shuō)話的聲調(diào)音量和速度，這個(gè)在第一印象中占38%。最后7指的是你說(shuō)話的內(nèi)容，也就是說(shuō)，你真正說(shuō)的內(nèi)容只占7%。
當(dāng)你聽完這一組數(shù)據(jù)分析的時(shí)候，你可能會(huì)想：多數(shù)人總是把注意力集中在影響他人印象最輕微的說(shuō)話內(nèi)容上，而忽略了影響更大的肢體語(yǔ)言和外貌表現(xiàn)，以及你說(shuō)話的聲調(diào)音量和速度上。那我們?cè)谶@邊想跟各位強(qiáng)調(diào)：你想要給人留下良好的第一印象，隨時(shí)都需要做好準(zhǔn)備才不會(huì)再短短的幾秒鐘里喪失了一些絕好的機(jī)會(huì)。
在美國(guó)的休斯頓大學(xué)曾做過(guò)一組實(shí)驗(yàn)：請(qǐng)一組穿著非常正式西裝的上班族和另外一組著裝非常輕松隨便的人，同時(shí)進(jìn)入5家百貨公司觀察店員會(huì)優(yōu)先招呼哪一組人。后面的研究結(jié)果顯示：高達(dá)67%的店員優(yōu)先招呼的是穿西裝的上班族，他們對(duì)于外表看來(lái)輕松隨意的人常常會(huì)心生輕蔑，不會(huì)主動(dòng)的去提供服務(wù)。
這還只是在服裝上的差異，連交談都還沒有開始，為什么就會(huì)造成人與人之間這樣巨大的差別對(duì)待呢？
事實(shí)上，這就反映出我們剛才說(shuō)的那組數(shù)字的信息：往往一些外在的非語(yǔ)言的信息會(huì)形成你給人的第一印象，他們會(huì)經(jīng)過(guò)這些來(lái)推測(cè)你是什么樣的人，你的教育程度如何，進(jìn)而決定接下來(lái)如何與你互動(dòng)。在日本有一位心理學(xué)家也有類似經(jīng)驗(yàn)：在他年輕的時(shí)候，為了方便經(jīng)常穿的是牛仔褲T恤和人開會(huì)，后來(lái)他慢慢察覺，因?yàn)榇┲^(guò)于隨便，才導(dǎo)致對(duì)方隨意的態(tài)度對(duì)待自己之后，他便非常注重自己的外表穿著。
我們并不是說(shuō)只有外表穿著和肢體語(yǔ)言重要，最后決定你與別人形成印象的關(guān)鍵點(diǎn)當(dāng)然也有你的談話內(nèi)容，也就是我們說(shuō)的最后那7%。當(dāng)你想要成為某個(gè)領(lǐng)域的專家的時(shí)候，開始的一點(diǎn)是：你首先要有與這個(gè)位置相符的外表，才能被人如此地對(duì)待。
舉止篇
七個(gè)阻礙你升職加薪的小習(xí)慣
這是些看上去非常的普通，也許你根本沒有注意到會(huì)對(duì)人形成第一印象上的一些判斷，但事實(shí)上，經(jīng)過(guò)我們常年在職場(chǎng)上的一些跟蹤與分析，我們把這七大類禁忌列給大家，希望大家在進(jìn)入職場(chǎng)之后，可以在如下幾個(gè)方面做出適當(dāng)?shù)囊恍┱{(diào)整。那首先第一個(gè)可能大家看到之后會(huì)覺得：哎！這個(gè)難道也要注意嗎？沒錯(cuò)，這個(gè)真的是你需要注意的。
在你打哈欠的時(shí)候請(qǐng)你遮住你的嘴巴很多時(shí)候可能有同學(xué)會(huì)說(shuō)這個(gè)是不受自己控制的。但是，因?yàn)檫@樣子的一個(gè)肢體語(yǔ)言上的表現(xiàn)，很多情形下會(huì)被認(rèn)為可能你不太關(guān)注我在聊的話題或者是不是你沒有安排好自己的休息時(shí)間而導(dǎo)致說(shuō)并沒有經(jīng)歷投入的。所以，當(dāng)你和別人開會(huì)或者拜訪客戶的時(shí)候請(qǐng)你一定要注意打哈欠的時(shí)候遮住你的嘴巴，同時(shí)跟旁邊的人說(shuō)聲抱歉。
打招呼時(shí)是否擁抱需要看場(chǎng)合和習(xí)慣
到對(duì)方公司需要遵循對(duì)方的文化氛圍，如果你本身公司沒有這個(gè)習(xí)慣的話，一定要注意，可以觀察周圍人打招呼的方式結(jié)合公司氛圍來(lái)決定自己用什么方式。
乘坐扶梯時(shí)靠右
這其實(shí)是一個(gè)很小的細(xì)節(jié)，但是我想告訴大家的是你周圍的同事老板和其他人往往就是通過(guò)細(xì)節(jié)來(lái)觀察每一個(gè)人的。這其實(shí)也是最基本的一種社交禮儀。
避免過(guò)多的身體接觸
當(dāng)然，這個(gè)也是根據(jù)公司文化而定的，不過(guò)從一開始你對(duì)這個(gè)公司文化并不是太了解的時(shí)候沒我們通常建議避免過(guò)多身體上的接觸。當(dāng)然還有一個(gè)叫做保持舒適距離。所謂數(shù)是距離主要是你對(duì)對(duì)方的而熟悉程度。通常將親密距離是0-45cm，通常的個(gè)體距離45-120cm，社交距離是在120-360cm之間。舒適距離取決于你和對(duì)方的熟悉程度。
同性朋友避免牽手
我們尊重不同文化不同背景下人與人之間的關(guān)系，但是在大部分情形下還是要避免不必要的誤會(huì)。
避免過(guò)多動(dòng)作
我們會(huì)碰到一些人說(shuō)話會(huì)有很多動(dòng)作。在進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境的時(shí)候，你需要觀察周圍的人，他們的社交風(fēng)格和狀態(tài)是什么樣的。如果大家相對(duì)的肢體語(yǔ)言是比較少的時(shí)候，你作為一個(gè)肢體語(yǔ)言特別多的人可能就相對(duì)注意一些，避免過(guò)多動(dòng)作讓人對(duì)你的第一印象做負(fù)面評(píng)價(jià)。
幾個(gè)簡(jiǎn)單例子，在辦公室里面的不良舉止和良好舉止。其實(shí)看似特別普通比如說(shuō)轉(zhuǎn)筆，這其實(shí)是很多人的小習(xí)慣?；蛘哒f(shuō)有些人喜歡轉(zhuǎn)戒指，理理頭發(fā)等等，都是我們個(gè)人習(xí)慣性的肢體語(yǔ)言，但在職場(chǎng)上你需要看看那你這些小習(xí)慣是不是會(huì)對(duì)別人形成一種干擾呢？包括有些人習(xí)慣雙手交叉放于胸前，或者雙手叉腰，這其實(shí)也是非常不禮貌的行為。
一些良好的舉止
起身后椅子放回原位、喝過(guò)的水杯即使清洗或放到規(guī)定位置、工作區(qū)域保持干凈整潔、站立的時(shí)候能夠挺直，顯現(xiàn)出你良好的儀態(tài)。
不管是開會(huì)還是跟人進(jìn)行談話的時(shí)候。都會(huì)跟對(duì)方有眼神交流和做筆記，代表你在關(guān)注對(duì)方，你在關(guān)心別人提供給你的信息。
接電話在面試或工作的場(chǎng)合不是不能接電話，但至少要對(duì)你周圍的人表示尊重。比如面試的過(guò)程中，如果真的有非常重要的電話打進(jìn)來(lái)請(qǐng)跟面試官做個(gè)示意：這個(gè)電話非常重要，可不可以讓我接聽一下？然后我們?cè)俳又?。只有表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重別人才會(huì)來(lái)尊重你。
握手在握手的時(shí)候也有非常需要注意的細(xì)節(jié)。比如說(shuō)，我們需要握手短而有力，要有眼神的交流，需要站立起來(lái)，保持一個(gè)非常良好的姿勢(shì)與對(duì)方握手，千萬(wàn)不要坐在椅子上與對(duì)方握手。這是非常不尊重對(duì)方的行為。
名片交換初次見面的時(shí)候還有名片的交換。我曾經(jīng)歷過(guò)有人直接把名片扔給我，就像扔飛鏢一樣，特別不舒服。大家要記?。好敲總€(gè)人的臉。當(dāng)你不尊重自己的臉的時(shí)候，別人怎么會(huì)尊重你。所以在名片交換時(shí)請(qǐng)一定要注意正確的遞送方向。雙手遞送，在遞名片的時(shí)候一定要說(shuō)出自己的名字。在開會(huì)場(chǎng)合同時(shí)受到很多新名片的時(shí)候，建議大家把新收到的名片放在會(huì)議桌上，在與對(duì)方溝通的時(shí)候，時(shí)不時(shí)看一看名片內(nèi)容，以確認(rèn)對(duì)方身份。
手機(jī)手機(jī)成為每個(gè)人必不可少的物品質(zhì)之一，在需要提醒大家的是在進(jìn)入職場(chǎng)之后也要注意受雨季使用規(guī)則。比如：在會(huì)議場(chǎng)所可能需要關(guān)掉手機(jī)或靜音，在和人會(huì)面的時(shí)候需要接聽電話，可以提前告知：我在等一個(gè)重要電話，可能一會(huì)要接聽一下。在辦公室里建議不要使用特殊的鈴聲。
著裝篇
著裝在職場(chǎng)上是非常重要的一個(gè)部分。
大部分男同學(xué)關(guān)于這個(gè)方面也是需要注意的。一般來(lái)說(shuō)著裝跟你要去面試的的企業(yè)至關(guān)重要的，要看你的企業(yè)處于什么行業(yè)，是屬于什么樣的一些風(fēng)格決定了你需要把自己打扮成什么樣子。也就是說(shuō)我們需要讓自己穿得就像該行業(yè)的從業(yè)人員符合該公司的著裝文化。也就是我們常說(shuō)的做什么要像什么！
在你準(zhǔn)備去面試的時(shí)候，最基本的你要弄清楚你的公司是做什么的，他們會(huì)對(duì)服裝有些什么樣的要求。比如企業(yè)文化相對(duì)來(lái)說(shuō)可能比較保守的金融行業(yè)，法務(wù)或者貿(mào)易通常來(lái)講大部分都以中規(guī)中矩的套裝或西裝為主。在其他類似廣告、設(shè)計(jì)、出版等一些創(chuàng)意行業(yè)，通常面試的時(shí)候需要凸顯出每個(gè)人的個(gè)人特色和風(fēng)格。
商務(wù)正裝
商務(wù)正裝通常是標(biāo)準(zhǔn)西裝套裝。需要穿著長(zhǎng)袖帶領(lǐng)襯衫，需要打領(lǐng)帶，同時(shí)需要穿皮鞋。
穿正裝時(shí)的注意事項(xiàng)：首先要從頭開始檢查你的頭發(fā)，你的眼睛你的牙齒是否都干凈整齊，那接下來(lái)的話要準(zhǔn)備你深色的西裝套裝以及相匹配的領(lǐng)帶。注意匹配的領(lǐng)帶顏色上的選擇，要符合這個(gè)公司的文化氛圍。稍微活躍點(diǎn)的文化氛圍可以選擇比較亮的顏色，但通常我們會(huì)選擇相對(duì)深色系的領(lǐng)帶。對(duì)于西裝的話我們也是提醒要經(jīng)過(guò)熨燙。
對(duì)于某些對(duì)正裝要求比較嚴(yán)格的公司，可能還會(huì)要求有袖扣。所以在購(gòu)買長(zhǎng)袖襯衣的時(shí)候還需要搭配有袖口的。對(duì)于皮帶的選擇，需要注意的是我們不建議你把手機(jī)放在你的皮帶上，當(dāng)然還有你的包，建議配上皮革的公文包，以及配上相符合色系的鞋子。除了鞋子還有就是你襪子的選擇。經(jīng)常會(huì)看到有些人穿得很得體卻配上一雙不合適顏色的襪子，就會(huì)顯得特別突兀，所以一定要注意顏色的搭配。
從顏色上來(lái)說(shuō)，通常在商務(wù)的正裝領(lǐng)域，建議都是黑色、深藍(lán)、深灰或者條紋是屬于比較符合商務(wù)正裝形象的。對(duì)于皮鞋來(lái)講一定要穿著有鞋帶的皮鞋，顏色上也是以黑色為主，襪子依然選擇深色系。
男性著裝除了商務(wù)正裝，還有商務(wù)休閑裝。也就是休閑西裝，通常需要搭配長(zhǎng)袖帶領(lǐng)襯衫，而且由于商務(wù)休閑比較注重風(fēng)格，所以建議不要佩戴領(lǐng)帶。褲子和皮鞋顏色選擇跟正裝類似。
男裝第三類是指時(shí)尚休閑，這也比較符合現(xiàn)在年輕人的品味。建議搭配有領(lǐng)的棉質(zhì)襯衫或者外衣，褲子的顏色可以選擇米色或淺灰色來(lái)搭配。
女性職業(yè)服飾密碼
女性職業(yè)著裝，也是從頭發(fā)開始：檢查你的頭發(fā)、化妝、牙齒以及是不是有穿長(zhǎng)襪佩戴合適的珠寶手表，以及非常得體的妝容。不建議衣著過(guò)于暴露或化妝過(guò)濃。建議不要找專業(yè)的化妝來(lái)包裝自己，比較得體自然的化妝對(duì)所有企業(yè)都是適用的。正式場(chǎng)合不適合出現(xiàn)涼鞋短襪。所有的穿著都是要和企業(yè)風(fēng)格、文化相匹配的。
接下來(lái)是女士商務(wù)正裝，通常是上下分開的的套裝，包括長(zhǎng)袖襯衣、長(zhǎng)褲。也有配套裙和短的上衣。那皮鞋選擇封口的也就是不會(huì)把腳趾露出來(lái)的。鞋跟在3-5厘米左右。顏色也和男士類似，選擇相對(duì)深色系的，避免過(guò)于靚麗的顏色。同時(shí)也還是要注意企業(yè)氛圍。
女士商務(wù)休閑，可以相對(duì)舒適的選擇襯衣配連衣裙，或者連衣裙配相對(duì)合適的皮鞋。
女士時(shí)尚休閑，除了一些行業(yè)對(duì)著裝有明確要求比如像銀行或一些門店有專門的制服要求外，大部分企業(yè)著裝上回偏于時(shí)尚休閑風(fēng)。沒有那么多限制，色彩和整個(gè)搭配上也更讓人舒適。
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