問 我是一名做銷售的職場女性，一直以來我都很擔心被客戶拒絕，所以業(yè)績也不是很好，我該怎么辦呢？

答 如果一被客戶拒絕就打退堂鼓的話，你是永遠也取得不了成績的，被客戶拒絕是很正常的事情，關鍵你要從客戶的言辭中讀出本意，并設法改變客戶的觀點，同時要將自己看得同客戶一樣重要，這樣交談起來就不會產生自卑和恐懼感。