問 我明天面試，客房部秘書一職，我沒有這方面的經(jīng)驗(yàn)，所以想有經(jīng)驗(yàn)人士請(qǐng)教下，我需要準(zhǔn)備些什么，還有這個(gè)職位是做什么的，還有這是學(xué)校推薦的正規(guī)酒店，不要說些有的沒的，謝謝。

答 首先要熟悉酒店客房的業(yè)務(wù)，比如說買房，換房，查房的工作。登記好布草的數(shù)量，一次性用品的統(tǒng)計(jì)。還有就是客房的配置也要做好登記。還有就是客房消費(fèi)用品的統(tǒng)計(jì)。一些基本的電腦操作也很重要。最好是能做好每天房態(tài)的統(tǒng)計(jì)，布草清洗的數(shù)量等。直接對(duì)客房經(jīng)理負(fù)責(zé)。以便能做月結(jié)報(bào)表.