與客戶(hù)溝通要注意哪些細(xì)節(jié)?
[職場(chǎng)人際]
???解決者:熱心網(wǎng)友
問(wèn) 我是做銷(xiāo)售工作的,工作中每天都會(huì)與客戶(hù)溝通,在溝通時(shí)我應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)才能與客戶(hù)交流得順利呢?
答 與客戶(hù)溝通,不要過(guò)于隨意??赡苣闶莻€(gè)爽朗的人,在客戶(hù)面前比較隨意,要明白有些客戶(hù)可能理解你,有些客戶(hù)不理解你,認(rèn)為你不尊重他,這是一件最糟糕的事。所以在與客戶(hù)溝通時(shí)要謹(jǐn)慎點(diǎn),多征求對(duì)方意見(jiàn),在做行事。還有一點(diǎn)就是把客戶(hù)當(dāng)成尊者,去學(xué)習(xí)交流,即使自己學(xué)識(shí)很強(qiáng)也要那樣,要記住謙虛才是自己進(jìn)步和成長(zhǎng)的最好溝通方式。
