問 作為員工的上司，我經(jīng)常會找員工談話，了解他們工作的狀況，在談話時我應(yīng)該注意些什么才能讓談話取得更好的效果呢？

答 上司與下屬個別談話，其實就是做思想工作，因而要講道理，以理服人。這個過程中，上司說話要服從于事實，不能只講虛理，要從事實中引出道理。理是以事實為基礎(chǔ)的，如果與某人個別談話時不注意根據(jù)事實講道理，不僅不能服人，還可能講出一些主觀片面之理，甚至是歪理，就會使人反感。要實事求是，尊重客觀實際，對待談話人應(yīng)該實事求是地進行評價。