問 我在公司擔(dān)任部門主管的職務(wù)，在員工犯錯時，我該如何批評員工才能取得好的成效呢？

答 批評下屬要想有成效、有建設(shè)性，難點是領(lǐng)導(dǎo)者自身。真正負(fù)責(zé)任地去思考、分析下屬的表現(xiàn)和發(fā)生的問題，而不是簡單地以上司身份來指出表象的錯誤，確實需要領(lǐng)導(dǎo)者付出耐心、誠心和愛心。過于簡單地給予籠統(tǒng)的批評，甚至扣帽子，肯定引起下屬的反彈；一味地做老好人，和稀泥式的談話，長期下去對下屬的發(fā)展是不負(fù)責(zé)任的，下屬最終也不會尊重你。