問(wèn) 要想成為一個(gè)專業(yè)的秘書(shū)，應(yīng)該具備哪些條件？或應(yīng)該善長(zhǎng)什么？有什么注意事項(xiàng)？

答 1、語(yǔ)言表達(dá)能力。熟練本國(guó)語(yǔ)言的口頭表達(dá)與書(shū)面表達(dá)能力。這其中包含一個(gè)速記能力。沒(méi)有對(duì)本國(guó)語(yǔ)言的熟練運(yùn)用，速記是做不好的。當(dāng)然你用電腦記錄也是一樣的。打字速度快也是一種速記能力。總之，各種會(huì)議要完整記錄，領(lǐng)導(dǎo)口述工作也需要準(zhǔn)確記錄。有一定的外國(guó)語(yǔ)基礎(chǔ)。因?yàn)槿蚪?jīng)濟(jì)一體化之后，中文夾雜外文的文章與宣傳資料太多了。 2、人際關(guān)系處理能力。總經(jīng)理由于日理萬(wàn)機(jī)的緣故，很多溝通協(xié)調(diào)或跟進(jìn)的事務(wù)工作，都會(huì)交給秘書(shū)辦理。傳達(dá)指令或了解工作進(jìn)度，會(huì)成為秘書(shū)的主要工作。如果你沒(méi)有一定的人際關(guān)系處理能力，完全以命令或傳令兵的口吻對(duì)待溝通對(duì)象，多半會(huì)吃虧。你溝通的對(duì)象在企業(yè)多數(shù)都比你職位高、資格老，沒(méi)有對(duì)他們的尊敬，你就會(huì)寸步難行。 3、較強(qiáng)的心理承受能力。當(dāng)你傳遞的信息造成溝通對(duì)象的心理壓力或利益損失時(shí)，比如處罰決定、額外任務(wù)等等，對(duì)方會(huì)把對(duì)這個(gè)決定的不滿發(fā)泄到你頭上。如果你不明就里，伸出腦袋挨磚，那你就傻了。這種情況下，你要做的是笑容滿面、洗耳恭聽(tīng)，等他說(shuō)完。你只需要再補(bǔ)充一句：“我傳達(dá)的內(nèi)容您都聽(tīng)明白了。有什么不滿，我想您親自和總經(jīng)理談?wù)?，一定能得到圓滿解決。我勸您也別生氣，雖然工作是公司的，但畢竟身體還是自己的。您多保重，再見(jiàn)。”有時(shí)候，你也可能要承受來(lái)自總經(jīng)理的誤解和斥責(zé)。不要當(dāng)面頂撞，雨過(guò)自然天晴。等總經(jīng)理心平氣和了，你再解釋，誤會(huì)一定會(huì)冰消瓦解。