問 最近我在工作上沒有很用心，所以出現(xiàn)了失誤，我知道一定會得到上司和同事的指責，到時候我該如何應對呢？

答 面對批評或責難，不管自己有沒有不當之處，都不要將不滿寫在臉上，但要讓對方知道，你已接受到他的信息，不卑不亢讓你看起來又自信又穩(wěn)重，更值得敬重。