問 我是一名職場白領(lǐng)，想了解一下，與下屬發(fā)生沖突應(yīng)該怎樣處理才是正確的？

答 在職場中這是常有的事情，當(dāng)下屬與自己發(fā)生沖突之后，作為上級的應(yīng)該不計較和不爭執(zhí)，冷靜地表達(dá)觀點，避免不必要的語言暴力。其實爭論解決不了問題，假如雙方都情緒激動時，只好停止?fàn)幷?，暫時終止討論，讓氣氛平復(fù)下來后，再作處理。