問 我在一家汽車公司上班，是一名銷售人員，職場中如何與顧客建立良好的關(guān)系？怎樣把握尺度？

答 銷售人員為客戶提供服務(wù)時(shí)，既熱情友好，尊重他人，殷勤接待，又要自尊自愛，端莊穩(wěn)重，落落大方，體現(xiàn)平等公正，不卑不亢；既要彬彬有禮，又不能低三下四；既熱情大方，又不能輕浮、阿諛奉承?！斑m度”即掌握感情適度、舉止適度、談吐適度就可以與顧客建立良好的關(guān)系了。