問 我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，現(xiàn)在正在找工作，想了解一下4S店服務(wù)顧問主要是做什么的？

答 4S店服務(wù)顧問主要負(fù)責(zé)：接聽來電，邀約客戶看車，為客戶提供滿意的購車咨詢服務(wù)，并按顧問式銷售流程認(rèn)真執(zhí)行銷售過程。定期進(jìn)行客戶回訪，保持與客戶的友好聯(lián)系，使客戶完全感受周到的售后服務(wù)洽談成交；幫客戶解決后期維修過程中的難題，提供專業(yè)意見。