問 我是一名后勤工作人員，經常會和一些同事發(fā)生摩擦，工作中怎樣減少矛盾的發(fā)生？

答 1、做好溝通，清晰、簡明、準確、及時的信息溝通有利于減少矛盾的發(fā)生、降低矛盾程度。 2、控制好自己的情緒； 3、接受合理的建議； 4、直面矛盾，果斷解決； 5、學會換位思考；