問(wèn) 有人給我介紹了份醫(yī)療客服的工作，請(qǐng)問(wèn)醫(yī)療客服都需要做什么工作？

答 1、接聽客戶來(lái)電，回答有關(guān)醫(yī)療報(bào)銷的各類問(wèn)題； 2、復(fù)查問(wèn)題案件，找出所有問(wèn)題； 3、致電客戶就理賠資料中的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)溝通，最終達(dá)成一致處理意見(jiàn)； 4、做好問(wèn)題案件溝通后的系統(tǒng)登記。