問(wèn) 我有跳槽的打算，看到一家公司正在招聘客服中心培訓(xùn)主管，薪水還不錯(cuò)，請(qǐng)問(wèn)客服中心培訓(xùn)主管的工作職責(zé)是什么？

答 1、負(fù)責(zé)部門(mén)新人的代教與崗中培訓(xùn)； 2、負(fù)責(zé)整理客服中心話術(shù)與業(yè)務(wù)更新； 3、協(xié)助質(zhì)檢提升員工業(yè)務(wù)技能水平； 4、搭建客服中心培訓(xùn)體系； 5、完善知識(shí)庫(kù)體系； 6、對(duì)系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程提出意見(jiàn)與建議； 7、負(fù)責(zé)上級(jí)交代的其他事項(xiàng)。