問 看到有一家醫(yī)院招聘VIP服務(wù)經(jīng)理的崗位，想知道VIP服務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)是什么？

答 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量提升。 2、負(fù)責(zé)部門員工禮儀培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水準(zhǔn)。 3、負(fù)責(zé)美麗管家部門的管理工作。 4、帶領(lǐng)部門團(tuán)隊(duì)做好日?？蛻舴?wù)工作，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)； 5、完成對(duì)部門現(xiàn)場(chǎng)管理等工作，并能對(duì)工作中出現(xiàn)的問題提出優(yōu)化改進(jìn)方案； 6、對(duì)部門團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)、引導(dǎo)及管理，并制定合理的客服流程及管理制度； 7、負(fù)責(zé)組織部門員工的意見、投訴、建議進(jìn)行分類，歸納、統(tǒng)計(jì)，并將分析將有關(guān)情況通報(bào)各部門、區(qū)域，落實(shí)改進(jìn)措施。