問 最近有一家公司來我們學(xué)校招聘俄語客服的崗位，不知道這個(gè)崗位主要是干什么的？

答 1、翻譯，與俄羅斯客戶能夠進(jìn)行良好的溝通； 2、聯(lián)系客戶，負(fù)責(zé)日?？蛻艟S護(hù)工作，建立完整的客戶資料檔案； 3、給客戶報(bào)價(jià)、下訂單及全程追蹤訂單執(zhí)行情況，及時(shí)與客戶進(jìn)行反饋； 4、客戶及貨物信息的錄入、更改及追蹤； 5、根據(jù)合同配合業(yè)務(wù)員進(jìn)行收款與放單。