問 想去應(yīng)聘廣告線上客服的崗位，現(xiàn)在想了解一下，請問廣告線上客服的崗位職責(zé)是什么？

答 1、負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)、渠道網(wǎng)站、微信微博等網(wǎng)絡(luò)渠道的在線客服工作； 2、目標(biāo)為在線回答客戶疑問，提升企業(yè)品牌形象，分配客戶給相關(guān)AE； 3、錄入客戶資料，跟蹤AE服務(wù)，同時(shí)負(fù)責(zé)一定程度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作； 4、對客戶進(jìn)行回訪工作。