問 最近想找份工作，我想咨詢一下，金融客服專員的崗位職責(zé)是什么??？

答 1、根據(jù)風(fēng)控政策面談客戶； 2、收集、審核并掃描錄入客戶資料； 3、管理并留存客戶合同及相關(guān)資料； 4、跟蹤放款進度并處理差錯； 5、提醒客戶還款、解答客戶疑問等； 6、進行客戶需求分析，不斷改善業(yè)務(wù)流程，提升效率； 7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。