問 否定、批評在職場中都是再正常不過的現(xiàn)象，當(dāng)心靈受到創(chuàng)傷時(shí)，我們該怎么辦？

答 調(diào)整職業(yè)心態(tài)，從一種對抗的逆反心里變成虛心接受的態(tài)度。向批評者提問，確認(rèn)關(guān)鍵信息的準(zhǔn)確性以及自己是否完全理解，弄明白他們到底想表達(dá)什么以及為什么要說這些。如果確認(rèn)對方的批評是有效、有益的。那么不要猶豫，馬上采取行動。