問(wèn) 我想去一家企業(yè)應(yīng)聘輿情監(jiān)測(cè)專員的崗位，想先了解一下它的職責(zé)是什么？

答 1、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)投訴和負(fù)面情緒及時(shí)跟進(jìn)和引導(dǎo)，配合其他部門及時(shí)解決。并形成日?qǐng)?bào)、周報(bào)，收集整理和歸類，并提供輿情解決方案。 2、政府部門對(duì)接（工商部）。及時(shí)跟進(jìn)各有關(guān)部門的政策變化及方向，并隨之調(diào)整輿情工作重心。 3、媒體及投訴接待。配合客服部門，對(duì)上門投訴及媒體采訪進(jìn)行接待和回訪。