問 馬上要找工作了，有家單位招業(yè)務(wù)流程管理經(jīng)理，待遇挺好的，請(qǐng)問業(yè)務(wù)流程管理經(jīng)理的崗位職責(zé)是什么？

答 1、負(fù)責(zé)各部門現(xiàn)有流程梳理和診斷，并完善和優(yōu)化流程體系，協(xié)助各業(yè)務(wù)單元提升業(yè)務(wù)運(yùn)作效率； 2、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)部門輸出門店?duì)I運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)現(xiàn)流程IT化，進(jìn)行流程的審核、簽發(fā)，負(fù)責(zé)推進(jìn)門店流程的培訓(xùn)應(yīng)用； 3、負(fù)責(zé)制定流程運(yùn)行效果的評(píng)估機(jī)制和評(píng)價(jià)體系，提煉制定各級(jí)流程的量化評(píng)價(jià)指標(biāo)，開展日常例行的流程運(yùn)行效率評(píng)估工作，并輸出評(píng)估結(jié)果報(bào)告； 4、負(fù)責(zé)開展流程審計(jì)工作，對(duì)門店流程現(xiàn)狀調(diào)研，開展流程的評(píng)估分析，運(yùn)用精益思想進(jìn)行流程的優(yōu)化； 5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程相關(guān)體系、方法和工具的培訓(xùn)，推動(dòng)公司范圍內(nèi)提升流程管理意識(shí)和能力； 6、建立流程監(jiān)控、報(bào)告等機(jī)制，把控流程各關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為決策層和管理層提供決策支持和管理支撐； 7、參與管理層核心業(yè)務(wù)討論，協(xié)調(diào)各部門解決經(jīng)營管理中存在的問題。