問 我一直做的就是銷售工作，最近想換工作，請(qǐng)問下售后服務(wù)銷售工程師的崗位職責(zé)是什么？

答 1、通過頻繁的客戶拜訪建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，了解客戶需求和客戶滿意度變化，及時(shí)反饋給相配合的服務(wù)技術(shù)人員或上級(jí)主管以便做出相關(guān)安排； 2、向客戶銷售設(shè)備保養(yǎng)、維修、零件等常規(guī)服務(wù)業(yè)務(wù)； 3、了解客戶預(yù)算編定時(shí)間或投資計(jì)劃，了解客戶冷凍機(jī)房運(yùn)行特點(diǎn)，了解客戶設(shè)施管理現(xiàn)狀和需求，向客戶銷售預(yù)防性大修、設(shè)備改造、空調(diào)及機(jī)電系統(tǒng)運(yùn)行管理等常規(guī)服務(wù)的延伸業(yè)務(wù)； 4、負(fù)責(zé)編制改造方案、投標(biāo)或報(bào)價(jià)文件、合約，主導(dǎo)編制復(fù)雜的維修建議、維修計(jì)劃、維修報(bào)告等； 5、充分掌握銷售業(yè)務(wù)流程，完成銷售業(yè)務(wù)的定單跟進(jìn)、下單、業(yè)務(wù)實(shí)施、供應(yīng)商協(xié)調(diào)、開票確認(rèn)收入、收款等全部工作。