問 交通事故處理員的崗位職責是什么?。课沂菍？粕梢詮氖逻@個崗位嗎？

答 1、處理交通事故糾紛類問題； 2、負責保險事故車/人各種相關手續(xù)的收集，準確引導平臺用戶完成報險過程； 3、與保險公司對接協(xié)助完成保單生成，以及后續(xù)理賠跟進動作； 4、為平臺用戶解答關于保險方面的所有問題并提出建議； 6、對工作中的客戶信息和重要資料需要妥善保存，不泄露，不丟失； 7、準確識別異常騙保事件，確保平臺利益不受損害； 8、保證服務質量，善于總結和歸納問題，并提出解決問題方法。