問 我看到網(wǎng)上有招聘內(nèi)銷客服的，請問內(nèi)銷客服的崗位職責是什么？了解的說說吧！

答 1、通過淘寶旺旺對接客戶，解答疑問，網(wǎng)上銷售，促成交易，獲取訂單； 2、負責收集和記錄客戶需求、建議和意見并反饋給相關部門； 3、為客戶處理使用產(chǎn)品過程中遇到的問題； 4、受理客戶投訴，在授權范圍內(nèi)予以解決； 5、提升客戶滿意度；